Hohe Kosten für manuelles Monitoring
Manuelles Monitoring verlangsamt Sie und kostet Sie Sichtbarkeit. Erfahren Sie, wie unsere Daten Ihr Team entlasten und Ihrem Unternehmen helfen, schneller voranzukommen.
Im E-Commerce wettbewerbsfähig zu bleiben, wird von Tag zu Tag schwieriger. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie Preise, Verfügbarkeit, Produktinhalte und Kundenbewertungen über Dutzende von Kanälen hinweg verfolgen – doch viele Tools halten oft nicht Schritt. Selbst wenn der Prozess nicht vollständig manuell ist, ist er in der Regel fragmentiert. Teams springen zwischen Tabellenkalkulationen, Dashboards und einmaligen Skripten hin und her und versuchen, sich ein klares Bild zu verschaffen.
Das ist langsam, inkonsistent und kostet Zeit, die Ihr Team für die Strategieentwicklung nutzen könnte. Wenn Ihr Unternehmen noch immer auf diese Weise arbeitet, verschwenden Sie Stunden und verpassen Chancen. Bei der Automatisierung im E-Commerce geht es nicht darum, Abstriche zu machen. Es geht darum, saubere, zuverlässige Daten schnell genug zu erhalten, um mit Zuversicht handeln zu können.
Die versteckten Kosten der manuellen Überwachung
In vielen Unternehmen werden E-Commerce-Daten immer noch in umfangreichen Tabellenkalkulationen gespeichert. Teams verfolgen manuell die Preise, Produktverfügbarkeit, Bewertungen und Beschreibungen von Wettbewerbern, jeweils in einem anderen Format und aus verschiedenen Quellen. In einer Registerkarte werden möglicherweise die Preise von Amazon aufgelistet, in einer anderen die Anzahl der Bewertungen von Zalando, und wieder jemand anderes aktualisiert eine gemeinsame Datei mit Screenshots von Google Shopping. Das ist nicht nachhaltig.
Je größer Ihr Katalog wird, desto chaotischer wird es. Dateigrößen verlangsamen den Prozess, Links funktionieren nicht mehr und die Versionskontrolle wird zum Problem. Selbst kleine Fehler (wie eine fehlende Dezimalstelle oder eine veraltete Auflistung) können die Analyse verfälschen. In einer gemeinsam genutzten Tabelle, die täglich aktualisiert und von fünf verschiedenen Personen bearbeitet wird, lässt sich ein solcher Fehler nicht immer finden. Wenn Sie bemerken, dass etwas nicht stimmt, arbeiten Sie bereits mit fehlerhaften Daten, und Entscheidungen, die darauf basieren, werden wahrscheinlich ihr Ziel verfehlen. Das Ergebnis ist ein langsamer, chaotischer Prozess, der Zeit kostet und Risiken mit sich bringt.
Schlimmer noch: Diese manuelle oder halbmanuelle Vorgehensweise ist nicht skalierbar. Interne Tools, die für die Verwaltung einer Handvoll SKUs entwickelt wurden, brechen unter der Last von Tausenden zusammen. Marktveränderungen vollziehen sich schneller, als Sie reagieren können. Ohne eine angemessene Automatisierung ist es unmöglich, den vollständigen Überblick über alle Angebote, Preise und Inhalte zu behalten.
Laut Harvard Business Review verbringen Mitarbeiter bis zu 50 % ihrer Zeit damit, manuelle Eingabefehler zu korrigieren. Eine andere Studie zeigt, dass über 40 % der Mitarbeiter ein Viertel ihrer Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verschwenden. Das ist Zeit, die nicht für die Verbesserung von Angeboten, das Testen von Kampagnen oder den Schutz Ihrer Marke aufgewendet wird.
Mit anderen Worten: Manuelle Überwachung kostet nicht nur Mühe, sondern auch Geschwindigkeit, Genauigkeit und echte Wettbewerbsvorteile.
Tempo und Skalierbarkeit im E-Commerce
Chancen im E-Commerce warten nicht. Wenn ein Mitbewerber seinen Preis senkt, ein Produkt zum Trend wird oder ein Angebot in den Rankings nach unten rutscht, müssen Sie das sofort bemerken, sonst ist es schon zu spät.
Die Herausforderung besteht darin, Schritt zu halten. Wenn Ihr Produktangebot wächst und Sie über mehrere Kanäle verkaufen, wird es unmöglich, alles manuell zu verfolgen. Ehe Sie sich versehen, verbringen Sie zu viel Zeit mit dem Sammeln von Daten und zu wenig Zeit damit, darauf zu reagieren.
Hier verschafft Ihnen Automatisierung einen Vorteil. Sie ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit zu sehen, was gerade passiert, sodass Sie schnell Änderungen vornehmen und von Dingen profitieren können, die anderen möglicherweise entgehen.
Automatisierung als strategischer Wettbewerbsvorteil
Wenn Sie die Erfassung und Nutzung von E-Commerce-Daten automatisieren, gewinnen Sie an Geschwindigkeit, konsistenter Qualität und Transparenz. Das bedeutet weniger Verzögerungen, weniger Fehler und weniger Überraschungen, wenn sich etwas auf dem Markt ändert.
Daten-Crawling macht dies möglich. Es sammelt automatisch Informationen von Marktplätzen, Produktvergleichsportalen und Webshops von Mitbewerbern und führt sie an einem Ort zusammen. So erhält Ihr Team die benötigten Informationen (zu Preisen, Verfügbarkeit, Bewertungen und Inhalten), ohne diese manuell recherchieren zu müssen.
Mit einem zuverlässigen Überblick über all Ihre Kanäle können Sie schneller handeln, bessere Entscheidungen treffen und Ihren Ansatz anpassen, bevor etwaige Probleme die Performance beeinträchtigen. PURE DATA von XPLN wurde genau dafür entwickelt: hochwertige Echtzeitdaten, denen Sie vertrauen und mit denen Sie sofort arbeiten können.
So entlastet XPLN Ihre Teams
Manuelles Tracking kostet Zeit, die für wichtigere Aufgaben verloren geht. Mithilfe von Data Crawling muss Ihr Team nicht mehr zwischen Tabellenkalkulationen und Browser-Tabs hin- und herspringen, um einfache Fragen zu beantworten. Sie sehen sofort, wenn ein Wettbewerber seinen Preis ändert, und können Ihren Preis entsprechend anpassen. Wenn Bewertungen negativ ausfallen, erkennt Ihr Marketingteam dies frühzeitig. Probleme mit dem Lagerbestand oder den Inhalten eines wichtigen Produkts? Sie erfahren davon, bevor es Sie Umsatz kostet.
Genau das sollte Automatisierung im E-Commerce leisten: Ihnen den Freiraum geben, sich auf Entscheidungen zu konzentrieren, statt auf die Datenerfassung.
Fordern Sie eine Beratung an, um zu erfahren, wie das für Ihr Unternehmen funktionieren könnte.
Manuelle Überwachung ist nicht nur zeitaufwändig. Sie verlangsamt Ihr Team, hinterlässt Lücken in Ihrer Transparenz und gefährdet Ihre Wettbewerbsposition.
In einem so schnelllebigen Segment wie dem E-Commerce ist Automatisierung unverzichtbar geworden. Mit hochwertigen Daten und klaren Erkenntnissen kann Ihr Unternehmen schnell handeln, konsistent bleiben und insgesamt bessere Entscheidungen treffen.
XPLN hilft Ihnen dabei, diesen Wandel nahtlos und in großem Umfang zu vollziehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden, der erläutert, wie Market Intelligence Marken dabei unterstützt, maximale Performance zu erreichen.
