Marke und Produkt-Performance auf allen E-Commerce-Kanälen im Blick

Während des E-Commerce-Booms in den Jahren 2020 bis 2022 weiteten Hersteller ihre Aktivitäten massiv aus: sowohl über D2C-Kanäle als auch über Zwischenhändler. Nun ist der Boom vorüber. Hersteller passen ihre Strategien an die neue Situation an und müssen Kosten senken. Trotzdem dürfen die Produktpräsentation und das Markenimage nicht leiden: Sie sind weiterhin der Schlüssel zu langfristigem Erfolg.

Die Hersteller versuchen deshalb, wieder mehr Kontrolle über Marke und CustomerExperience zu bekommen. Sie merken jedoch: Die gewachsenen Vertriebsnetzwerke lassen sich nur noch schwer überblicken und steuern. Häufig wird daher auch ein Rückzug aus Kanälen beschlossen, da sie nicht (mehr) effizient und profitabel betrieben werden können. Doch das muss nicht der einzige Ausweg sein.

Um handlungsfähig zu werden, sind zunächst zwei Dinge fundamental nötig: der Überblick über die tatsächliche Performance der eigenen Produkte und Aktivitäten in allen Kanälen, vollständig und transparent. Und die Automatisierung manueller Tätigkeiten. Das Mittel dazu heißt Digital Shelf Analytics.

Dieser Leitfaden beschreibt

• mit welchen Herausforderungen Hersteller im E-Commerce konfrontiert sind,
• wie sie diese mithilfe von Digital Shelf Analytics überwinden und
• wie sie ihre Ergebnisse mit möglichst geringem Ressourceneinsatz verbessern.