Judgment Day

Kundenbewertungsanalyse

Am Ende zählt, was Kunde will. Nichts anderes. JUDGMENT DAY wertet entscheidende Indikatoren für Kundenbedürfnisse aus Rezensionen aus und generiert unbezahlbare Erkenntnisse für die Produktentwicklung.

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Tag der Abrechnung für Reviews und Kundenbewertungen

Wer weiß, was Kunden wirklich wollen, ist im Besitz einer Formel für Erfolg. Mit klassischer Marktforschung lässt sich diese kaum mehr lösen – limitiert durch die wachsende Komplexität aufgrund der Fülle an Angeboten in globalisierten Märkten. Produktentwickler und Sortimentsgestalter international agierender Marken und Händler stehen vor der ernsten Herausforderung, kontinuierlich die Kundenbedürfnisse und den Zeitgeist zu treffen. Ein frei – aber schwer – zugänglicher Datenschatz kann Abhilfe schaffen: Reviews. Kundenbewertungen bieten qualitative Erkenntnisse in Masse. Wem es gelingt, diesen Datenschatz automatisiert zu bergen und auszuwerten, profitiert von einem klaren Wettbewerbsvorteil.

Marktforschung extrem

Die automatisierte Analyse von unzähligen Reviews kommt der Kombination qualitativer und quantitativer Marktforschung gleich. Die Essenz daraus ist pures Innovationspotenzial.

Bewertungs-Vergleich

Schnell erfahren, welche Produkte gut oder weniger gut abschneiden. Der Vergleich zu Wettbewerbsprodukten und zwischen Plattformen ermöglicht strategische Rückschlüsse.

Problem-Indikator

Durch Kunden-Bewertungen fallen Produktionsfehler, Produktdatenfehler oder Serviceprobleme gnadenlos früh auf und können sofort adressiert werden.

Reviewtrends

Deutliche Veränderungen von Produktbewertungen weisen darauf hin, ob Produktanpassungen funktionieren oder kündigen Trends an, die man profitabel nutzen kann.

Lesen Sie zwischen den Zeilen

Verschaffen Sie sich mit unserer Sentimentanalyse einen Überblick über die Kundenwahrnehmung Ihrer Produkte und deren Attribute. Wie schneiden sie gegenüber Wettbewerbsprodukten ab?

Der Wert, der in Bewertung steckt.

Produkte und Marken sind täglich auf dem Prüfstand. Und Marktforschung per Knopfdruck bietet ein aggregiertes Urteil der Prüfberichte. JUDGMENT DAY erfasst alle Kundenbewertungen auf Marktplätzen, Vergleichsseiten und Online-Shops automatisch im großen Stil und analysiert sie semantisch. Auf diese Weise werden Reviews nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ nutzbar. Die innovative Software ermöglicht das Erkennen von Innovationspotenzial oder Problemen aller Art. Regional abweichende Kundenbedürfnisse oder Stärken und Schwächen von Konkurrenzprodukten werden offenbart. Nebenbei werden relevante Keywords identifiziert, die wichtige Anhaltspunkte für Marketing-Content bieten.

Eine Frau hält ein Tablet mit einem Dashboard der Softwarelösung JUDGMENT DAY von XPLN

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