Mystery Shopper

Digital Shelf Intelligence

Überwachen Sie mit unserem Digital Shelf Analytics Tool die Produktpräsentation und ‑performance in allen E-Commerce-Kanälen – von Ihnen und Ihrer Konkurrenz. Voll automatisiert. Für besseren Markenschutz, mehr Umsatz und höhere Kundenzufriedenheit.

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Gewinnen Sie die Kontrolle über das Digital Shelf zurück

Die Anzahl digitaler Vertriebskanäle steigt, genauso wie ihre Relevanz. Diese Entwicklung fördert den Kontrollverlust über Präsentation und Positionierung Ihrer Marke weltweit – eine Gefahr für Markenimage und Performance.

Das Problem: Die manuelle Überwachung und Analyse des Digital Shelf ist mühsam und langsam. Einblicke in die Produktverfügbarkeit, die Qualität der Produktpräsentation, Preis- und Promotionsangaben sowie Rankings und Bewertungen sind bestenfalls lückenhaft. Ein Vergleich mit den Wettbewerbern vervielfacht den Aufwand.

Die Lösung: Automatisieren Sie die Datenerfassung, -aufbereitung und -analyse mit unserer intelligenten Digital Shelf Analytics Software mit PIM-Integration.

Damit behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihr gesamtes Produktportfolio. Sie reagieren schnell auf Fehler und optimieren kontinuierlich Produktinhalte und -daten auf Marktplätzen. So schaffen Sie ein konsistentes Einkaufserlebnis und sind dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

Das erreichen Sie mit unserer Digital Shelf Analytics-Lösung

Effektiver Markenschutz

Identifizieren Sie Fehler in der Präsentation Ihrer Produkte (Titel, Beschreibung, Bilder und Videos, Preis, Attribute, Marke, etc.) und reagieren Sie schnell. Durch eine konsistente und hochwertige Produktpräsentation schützen Sie Ihre Marke konsequent.

Maximale Produktverfügbarkeit

Ihre Produkte sind nicht gelistet oder out-of-stock? Lassen Sie sich mittels Alerts in Echtzeit über Probleme informieren und ergreifen Sie Maßnahmen, bevor Sie Umsatz verlieren.

Umsatz und Margen erhöhen, Kosten senken

Durch hilfreichen Produkt-Content, top Präsentation, clevere Werbemaßnahmen und Preisstrategien steigern Sie Ihre Verkäufe, erzielen hohe Margen und vermeiden Retouren.

Hohe Rankings

Wo stehen Ihre Produkte in organischen und gesponserten Suchrankings zu wichtigen Keywords? Wo ihr Wettbewerb? Und was macht den Unterschied? Generieren Sie eine bessere Sichtbarkeit für mehr Umsatz.

Nahtlose Datenintegration

Durch eine Integration Ihres PIM-Systems optimieren Sie Content effizient. Hierzu arbeiten wir intensiv mit Informatica, Contentserv und Akeneo zusammen.

Wettbewerbsanalyse mittels KI-Matching

Analysieren Sie das Digital Shelf konkurrierender Marken mittels KI-Matching und optimieren Sie Ihr Angebot gezielt, um Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.

Zeit für Strategie

Nutzen Sie Ihre Ressourcen für wertschöpfende, strategische Aufgaben. Wachsen Sie durch automatisiertes Monitoring und Alerting schneller und stärken Ihre Wettbewerbsposition, ohne Ihre Kosten zu erhöhen.

Beste Customer Experience

Identifizieren Sie über Kundenbewertungen offene Kundenbedürfnisse oder Probleme und verbessern Sie die Customer Experience. Das minimiert das Kaufrisiko und Retouren.

Das gesamte Digital Shelf im Blick

Mit unserem MYSTERY SHOPPER entgeht Ihnen nichts mehr: Verfügbarkeit, NOS und Out-of-Stock, Produktinhalte, Preis- und Promotionsdaten, Rankings und Bewertungen. Auf allen Kanälen. Ohne Limit. Automatisiert. Und: Durchleuchten Sie Wettbewerbsangebote für die ultimative Entscheidungsgrundlage.

Digital Shelf Analytics – der Schlüssel für weiteres Wachstum im E-Commerce

Digital Shelf Analytics (DSA) ist der fehlende Baustein in Ihrem System, der Ihnen weiteres Wachstum ermöglicht. Es bietet den Feedbackkanal aus den Vertriebskanälen in Ihr PIM-System. Damit erschaffen Sie einen nahtlosen, geschlossenen Prozess für die Erstellung, Veröffentlichung, Präsentation und Optimierung Ihrer Produkte und Angebote.

Selbst kleine Fehler können hohe Umsätze vernichten und Ihre Marke beschädigen. Sie können sich nicht darauf verlassen, dass Ihre Produkte auf Marktplätzen und bei Händlern entsprechend Ihren Ansprüchen präsentiert werden. Mit unserem MYSTERY SHOPPER decken Sie Optimierungspotenziale im Digital Shelf auf und können Händler gezielt unterstützen. Dabei ist eine kompromisslose Datenqualität für Ihre Entscheidungssicherheit entscheidend.

Mittels KI-Produkt-Matching können Sie zudem das gesamte Digital Shelf Ihrer Wettbewerber analysieren. Über die Integration an Ihr PIM-System unserer Partner Informatica, Contentserv, Akeneo oder weiteren schließt sich der Kreis. Schaffen Sie effiziente, durchgängig digitale Prozesse – bis hin zur automatisierten Optimierung Ihren Contents.

MYSTERY SHOPPER enthält Features von unseren Cartridges GATEKEEPER, LIVE TRACKER und JUDGMENT DAY. Je nach Ihrem individuellen Use Case können Sie das umfassende Paket für Digital Shelf Analytics oder auch nur einzelne Module anwenden. Fordern Sie gerne ein individuelles Angebot an.

Eine Frau hält ein Tablet mit einem Dashboard der Softwarelösung MYSTERY SHOPPER von XPLN

Kostprobe gefällig?
Wir zeigen Ihnen datenbasierte Möglichkeiten für die Steigerung Ihrer Performance im E-Commerce: bei einer kostenlosen und unverbindlichen Demo – gerne auch ganz konkret anhand Ihrer eigenen Daten.

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